最終更新日：2026年7月15日

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本ページでは、商品の発送、お届け日数、配送方法などについてご案内いたします。

ご注文から発送まで

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。

通常、ご注文確認後 1〜2営業日以内 に発送いたします。

発送完了後には、発送通知メールをお送りいたします。

メールには以下の情報が含まれます。

配送会社
お問い合わせ番号（追跡番号）
配送状況確認用リンク

マイページからも配送状況をご確認いただけます。

お届け日数

日本国内への配送は、通常以下を目安としております。

配送先	お届け目安
本州	1〜3営業日
北海道・四国・九州	2〜4営業日
沖縄・離島	3〜7営業日

※交通事情、天候、配送会社の状況により前後する場合があります。

配送料

全国送料無料でお届けしております。

追加送料は発生いたしません。

配送方法

商品は提携配送業者により発送いたします。

配送会社は、お届け地域や物流状況に応じて当店が選択いたします。

お客様による配送会社の指定は承っておりません。

プライバシー配送

お客様のプライバシーを最優先に考え、すべての商品を無地梱包で発送しております。

外箱から商品内容は分かりません。
配送伝票に商品名は記載されません。
アダルト商品であることが分かる表記はありません。

安心してご利用ください。

配送先住所について

ご注文の際は、郵便番号・住所・建物名・部屋番号まで正確にご入力ください。

住所情報に誤りや不足がある場合、お届けが遅れる、または返送となる場合があります。

その場合に発生する再発送費用は、お客様のご負担となる場合があります。

配送先の変更

発送前であれば、配送先変更を承れる場合があります。

変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

発送完了後は、配送先を変更できません。

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合は、お客様都合による返送として取り扱います。

再発送をご希望の場合は、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。

配送状況の確認

発送後は、お送りする追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

配送状況が長期間更新されない場合や、お荷物が届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。

配送遅延について

以下の場合、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。

天候不良
災害
年末年始・大型連休
配送会社の事情
交通状況
配送先住所の不備

当店では、できる限り迅速なお届けに努めております。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。

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メール：cs@onatoy.jp

通常1〜2営業日以内にご返信いたします。

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